Условия возвратаВы можете вернуть весь заказ или те изделия, которые вам не подошли.
— Вернуть можно только новый товар, который не был в употреблении. Мы не оформляем возврат за вещи, на которых есть следы стирки, носки и иные признаки эксплуатации
— Сохраните оригинальность упаковки и полную комплектацию изделия. Не удаляйте бирку, вшивные ярлыки до того, как убедитесь, что изделие вам подходит.
— Вы можете вернуть изделие, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону или качеству.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
Как оформить возврат?Оформить возврат изделия надлежащего качества можно в течение 14 дней после получения заказа.
- Заполните заявление на возврат, укажите причину возврата. Скачать заявление можно здесь.
- Упакуйте товары, которые вам не подошли, вложив внутрь заполненное заявление.
- Для оформления возврата, отправьте заполненное заявление на почту noreply@pinktype.ru, в теме письма укажите номер своего заказа. Также в письме укажите данные по отправке возврата через ПВЗ СДЭК:
- ФИО
- номер телефона
- город
- адрес ПВЗ СДЭК для сдачи посылки.
Мы обработаем ваш запрос и ответным письмом направим номер накладной. В течение 2 дней отнесите посылку в выбранный вами ПВЗ и назовите номер накладной для сдачи сотруднику СДЭКа. Данный возврат осуществляется за счет интернет-магазина.
Как только мы получим посылку, наши специалисты проверят изделия и оформят возврат денежных средств. Возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней с момента поступления на склад. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
В случае несоблюдения условий возврата или изменения способа или условий доставки, компания снимает с себя всю ответственность за неполученные посылки. Транспортные расходы на возврат заказа из-за рубежа оплачиваются покупателем.